Nossa Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso

Na Raizen Machine LTDA ("Raizen Machine", "nós"), a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê?

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para oferecer a melhor experiência e serviço para você.

Dados que você nos fornece diretamente:

• Informações de Contato: Nome, e-mail e telefone, quando você preenche nossos formulários para solicitar um orçamento, tirar dúvidas ou baixar materiais. Usamos esses dados para responder à sua solicitação e nos comunicarmos com você.
• Informações Profissionais: Cargo e empresa, para entendermos melhor suas necessidades e personalizarmos nossas soluções para o seu negócio.

Dados que coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site. Coletamos essas informações através de cookies para analisar o desempenho do site, melhorar sua usabilidade e garantir sua segurança.

3. Como Utilizamos Seus Dados?

Seus dados pessoais são utilizados com as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Para processar seus pedidos, fornecer orçamentos e entregar os produtos e serviços contratados.
• Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar informações importantes sobre nossos produtos e atualizações.
• Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar newsletters e materiais promocionais sobre as soluções da Raizen Machine que possam ser do seu interesse. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
• Melhoria Contínua: Para analisar tendências de uso e aprimorar nosso site, produtos e a sua experiência geral conosco.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Raizen Machine não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando essencial para a operação, como com:

• Parceiros de Logística e Transporte: Para a entrega de máquinas e equipamentos.
• Plataformas de Marketing e CRM: Para gerenciar nossa comunicação com você, sempre com contratos que garantem a conformidade com a LGPD.
• Autoridades Legais: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

5. Como Protegemos Seus Dados?

Levamos a segurança a sério. Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nossas práticas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso restrito, garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem suas informações.
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas para prevenção de ameaças.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação e Acesso: Saber quais dados seus nós temos e como os tratamos.
• Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização ou Exclusão: Eliminar dados desnecessários ou tratados sem o seu consentimento.
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o uso de dados, quando essa for a base legal.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e otimizar sua navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam suas preferências. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos para se manter informado.

Última atualização: 07 de setembro de 2025.